Shipping policy

Política de Envio — Shell Adore

Processamento do pedido Os pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Não processamos pedidos aos fins de semana nem em feriados.

Prazo de entrega Enviamos a partir da China para toda a União Europeia. O prazo médio de entrega é de 5 dias úteis após o envio. Os prazos podem variar consoante o destino e as condições alfandegárias.

Rastreamento Após o envio, receberás um e-mail com o número de rastreamento para acompanhares a tua encomenda.

Taxas alfandegárias e impostos Os envios provenientes da China podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, impostos ou outros encargos aplicados pelo país de destino. Estes custos são da responsabilidade do cliente e não estão incluídos no preço do produto nem no custo de envio.

Atrasos A Shell Adore não se responsabiliza por atrasos causados por alfândegas, condições meteorológicas ou outros fatores fora do nosso controlo.

Devoluções e reembolsos Para informações sobre devoluções, consulta a nossa [Política de Devoluções e Reembolsos].

Contacto Para qualquer questão relacionada com o envio, contacta-nos através do nosso formulário de contacto ou por e-mail.